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2020/07/23 13:16
このたびは涼やか絹マスク製造元である小杉織物株式会社の公式販売ページ「Itokala by 小杉織物」をご覧いただき、ありがとうございます。連日、多くのお問い合わせを頂戴しており、感謝申し上げます。
現在、注文が殺到しており、生産、発送作業が追いつかず、商品を限定しての予約販売に切り替えさせていただいております。現在販売停止中の商品についてもご要望を頂戴しておりますが、販売再開時期を商品ごとに検討してまいります。ご要望に応えきれず、申し訳ございません。
また、発送は商品ページでご案内の通り、注文後、土日祝日を除いた3営業日から7営業日以内にお届け先住所へ向けて普通郵便で発送させていただくことを原則としており、注文が殺到した場合は、遅れる場合があることをあらかじめお断りしております。本日23日から4連休は営業日ではございませんが、もちろんこのような状況ですので社員一丸となって生産、発送作業に取り組んでおります。しかし、どうしても土日祝日を除く3営業日から7営業日以内に発送という原則から、遅れが生じる方が出てくる可能性がございます。その点、ご理解いただき、お待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
最後に、ご注文をご検討の皆様にお願いがございます。当社販売ページではご注文後のキャンセルはお受けできない旨を書かせていただいておりますが、ご注文後にキャンセル希望の連絡をいただくお客様が、そのお問い合わせ対応だけで発送作業に影響が出るほどの数でいらっしゃいます。他店舗様運営のネットショップで購入したから等、それぞれ理由はおありかと存じますが、どうかご注文前に再度ご一考いただき、あとでキャンセル希望をされないよう、お願い申し上げます。
繰り返しとなりますが、現在生産、発送作業に追われる社員にとって、皆さまからメール等でいただく激励の言葉が、大変励みになっております。福井県の小さな町工場の商品に、期待してくださることは、ものづくりの私どもにとって無上の喜びです。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
