7月18日～21日にご注文いただいた皆さまへ。発送につきまして

●運賃改定のお願い　令和7年7月1日～運送会社の運賃値上げに伴い、配送料が250円へ変更となります。お客様にはご負担をお願いすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020/07/24 16:29

　このたびは涼やか絹マスク製造元である小杉織物株式会社の公式販売ページ「Itokala by 小杉織物」をご利用いただき、ありがとうございます。発送は商品ページでご案内の通り、注文後、土日祝日を除いた7営業日以内にお届け先住所へ向けて普通郵便で発送させていただくことを原則としており、注文が殺到した場合は、遅れる場合があることをあらかじめお断りしております。普通郵便ですので、発送完了のメールをお送りした後、郵便局の配達状況でお届け先の郵便箱の到着する日はばらつきがどうしても生じますこと、ご了承下さい。

　7月18日、19日、20日にご注文頂いたお客様の商品は、7月30日までに、7月21日にご注文頂いたお客様（予約販売の商品は除きます）の商品は7月31日までに、弊社より普通郵便にて発送できるよう社員一丸となって生産、発送作業に取り組んでおります。しかし、どうしても土日祝日を除く7営業日以内に発送という原則から、遅れが生じる方も出てくる可能性がございます。その点、ご容赦ください。何卒よろしくお願い申し上げます。

　また通常ですと、納品書を商品に同封し、お客様のもとへお届けしておりますが、1人でも多くのお客様へ、早く商品を発送できるよう、同封せずにさせていただきます。納品書をご希望のお客様におかれましては、本メールアドレス宛にそのまま返信して頂けましたら、発送時にメールにて納品書を送付させていただきます。

　発送や納品につきまして、ご不安、ご不快な気持ちにさせてしまう方もいらっしゃるかもしれません。厳しいご指摘も多数いただいております。お詫び申し上げます。肌触りの良い高品質のマスクをお届けできるよう全力を挙げますので、よろしくお願い申し上げます。

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